無線フルキーボード TK-FDM110T

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
OS：Windows11 ノートパソコン

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
TK-FDM110T

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
新規購入　2023/1/14

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
新たに購入して使用はじめましたが、入力切替「半/全ー漢字」の切替キーを押しても漢字（かな）入力ができない。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

ts0472

メモ帳や検索ウインドウなど　日本語入力が可能な場所にカーソルを置いても変わらない？
英数なら入力可能？

未使用機ですが　日本語サポート無しの１０１配列になる場合があるようで　変換ドライバーを適用されてみては？
https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=TK-FDM110TBK&link_type=3&_ga=2.136155507.33922712.1673767133-1654110701.1647992853

それでもダメなら　キーボード故障　初期不良品として購入店に交換要請するしかないと思います

補足

アドバイスありがとうございました。その後カスタマーサポートに電話連絡して、症状を説明して解消出来ました。
サポートの担当の指示で、Windows11のPCでこの症状が出ていましたので、もう1台のWindows10のPCで試したところ、正常に稼働しました。
そこで、Windows11のPCにこのキーボードのドライバーをダウンロードしてみたところ、正常化しました。
サポートの方の説明では、通常レシーバーユニットをPCに装着した時にドライバーの確認が自動的になされるのが、何らかの理由で出来なかったためということでした。