アカウントに紐づけされたプロダクトキーが不明

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
デスクトップパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC―A2366/DAB

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
よろしくお願いいたします。
Windows11のアカウントに紐づけされているオフィス2021のプロダクトキーの再発行は可能ですか。（または再認証）

PCを購入して3日目に管理者の表示が出ないことに気が付き、NECサービスセンターに質問し、色々指示されたとおりに実施したが解決できず、管理者を表示させるためには確実性を期すためアカウントを再取得し再セットアップするよう解決策を提示された。

事前に再セットアップしてもオフィス2021は問題なく使用できるかと質問したところ問題ないとの回答を得て実施した。
管理者は表示されたがオフィス2021が認証されなくなった。
NECサービスセンターに連絡したところ、Microsoft社に問い合わせるよう指示された。チャットを使用して質問するよう自動案内されたが操作が分からず質問できていない。

ネットで検索した限り、取得は無理みたいですが一縷の望みをかけて質問しました
80歳を過ぎ頑張って正月にWindows8.1からWindows11を購入しPCに挑戦していましたが・・・
よい提案がありましたらご教授くださいますようお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.1

ware121 · ベストアンサー

残念ですがマイクロソフトアカウントに紐づけされているOffice2021のプロダクトキーの再発行はできない思います。費用が必要ですが、サブスクのMicrosoft365を契約するか買い切りのOffice2021の購入するのが簡単な方法です。Office2021のすべてを利用しないのであれば、Excelのみ、Wordのみを購入すれば費用はOffice2021より安価です。制限はありますがWeb上で動作する無料のMicrosoft 365 を利用するかMicrosoft Officeより安価な互換ソフトKINGSOFT SoftのWPS　Office2を購入を検討したらいかがですか。

Web 上で Word、Excel、PowerPoint などを無料で使用　→　https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/free-office-online-for-the-web

WPS Office2　　→　https://www.kingsoft.jp/office/wpslp/wps2lp-2112_017?utm_source=yahoo&utm_medium=cpc&utm_campaign=02&utm_content=lp2006_021&yclid=YSS.1000062222.EAIaIQobChMI74uxv7a3_AIVjtKWCh1l7At1EAAYAiAAEgLCMvD_BwE

お礼

ご丁寧な回答有難うございました。２０２１を購入することに決めました。
サービスセンターの対応に納得はいきませんが自分の知識不足もありより一層レベルの向上に努めたいと思います。

回答No.3

naranoocchann

他の方が回答されている様に、ワンタイムのプロダクトキーの再発行は出来ません。
ワンタイムプロダクトキーは 最初に Microsoftアカウントに紐付けするためのものです。
従って、紐付けすると効力がなくなります。
また、そのワンタイムプロダクトキーすら無い場合もあります。
その場合はプロダクトキーを使わないで、Microsoftアカウントに紐付けします。
当然のことながら、どちらも紐付けした Microsoftアカウントにもプロダクトキーはありません。
Microsoftアカウントにサインインすることで、デジタル認証され使えるようになります。

★ 最初に紐付けした Microsoftアカウントでサインインしないと使えません。
余談ですが、office 2016 - 2021 搭載パソコンは 内蔵ドライブを交換すると使えなくなります。
なお、Windows 10 、11 は内蔵ドライブを交換しても使えますが…

失礼しました！

お礼

早速のご回答ありがとうござました。自分のレベル不足を痛感しております。
２０２１を購入することに決めました。

回答No.2

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-A2366DAB-J
このあたりのPCでしょうか？

Office 2021ですが実際に使うに当たってMicrosoftアカウントと紐づけする必要が出てきます。

Office 2021でライセンス認証を行う方法（プロダクトキーが添付されている場合）
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023075
Office 2021でライセンス認証を行う方法（プロダクトキーが添付されていない場合）
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023453
Officeに紐づくMSアカウントを変更する方法
https://plaza.rakuten.co.jp/taipei101/diary/202002040000/
一度紐づけするとその紐づけしたMicrosoftアカウントでOfficeのセットアップとライセンス認証をしないとダメでしょうね。
紐づけの解除も出来ないようですし勿論プロダクトキーの再発行も無理ですね…