【JC-U4113SBK】電源が入らない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線接続：ケームコントローラ

・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
JC-U4113SBK

・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
windows11

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
新品購入時の接続作業中

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
本日届いたゲームコントローラーをPCに接続作業中で
説明書のステップ５の接続動作確認で動作しない。
正常に動作しないを確認するとLEDランプの点滅で電池の容量が少ないと記載されていました。電池は付属電池、新品のアルカリ電池、充電式電池と取り換えましたが改善しません。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

例えばUSBメモリなど他のUSB機器を繋いで正常に使えることを確認したUSBポートにレシーバーを繋いでもダメとなると先の回答でも書きました初期不良かも知れません。

>何か見落としがあればと
基本的に電池を入れたゲームコントローラーの電源スイッチをオンにしてドライバをインストールしてからPCにUSB接続のレシーバーを取り付けるだけで見落とす要素が無いですね…

お礼

ご指導に感謝いたします。
USBポートの動作確認をUSBメモリーとマウスにより行い問題がないことを確認しました。
ご指導の通りメーカに問い合わせを行い症状を説明したところ。
ご指摘の通り初期不良の可能性が高く交換との判断に至りました。
ありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/JC-U4113SBK.html
こちらですね。

USB接続のレシーバーの取り付けるUSBポートを変えてみるとかでしょうか。
書かれている内容からは初期不良？って言うのも疑われるので購入先に連絡を入れて見るとか。

お礼

ご助言に感謝いたします。
メーカのHPの商品です。
何か見落としがあればと考えご質問をさせていただきました。

補足

ご指導に感謝いたします。
USBポートは２．０の２か所と３．０の１か所に取り付けましたが改善しませんでした。ウィンドウズからは全てのポートが正常に動作と表示されます。ゲームコントローラーの設定プロパティで確認すると全てのボタン・スティックが動作しません。