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ファームウェア更新ができない原因と対処法
- ファームウェアの更新をする際に「操作パネルを使用中です。停止/終了ボタンまたはCancelボタンを押してください」というエラーメッセージが表示され、解消できない状態になってしまうことがあります。この問題の原因と対処法について解説します。
- お使いの環境にはWindows10を使用しており、無線LANで接続されています。関連するソフト・アプリケーションとしてBrother Utilitiesを使用しています。また、電話回線の種類はひかり回線です。
- ファームウェア更新ができない場合、まずは操作パネルを確認し、停止/終了ボタンまたはCancelボタンを押してみてください。しかし、この操作では解消しない場合もあります。その場合は、一度電源を切って再起動してみることをおすすめします。また、最新バージョンのファームウェアが公開されているかも確認し、最新バージョンを適用してみてください。それでも解消しない場合は、製品の故障が考えられますので、メーカーにお問い合わせをすることをおすすめします。
- kegawa3
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15533/29849)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n こちらですか。 ファームウェア更新ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 を使ってファームウェアを更新しようとしているのでしょうか？
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直してやり直す ④30分以上放置後、電源を入れ直して再度やり直す これで解決しませんでしょうか？ だめなら機器類（PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 それでもだめならプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか？ また、印刷指示データを削除してみたり、プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】「データが残っています」（「データガノコッテイマス」）と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9319/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
先にドライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 ここにあるファームウェア更新ツールを使っていますか？ --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください
