ソフトのアクティビティ

質問

ニトロプロという（ダウンロード版）ソフトを使っていましたが
PCが壊れたためサイトからソフトをダウンロードし
控えてあったシリアルナンバーを入力しましたがうまくいきません。
サイトの説明は英語でいまいち要領を得ずアクティビティ化
に失敗します。高いソフトですので無駄にしたくないのですが。

回答No.3

redslove10 · ベストアンサー

No.2の回答者さんが提示されているページの下の方にある、チケット発行かCommunity Forumへの投稿は試されましたか？

*If the Licensing portal doesn't resolve your activation issue, please submit a support ticket or leave a post in our Community Forum and one of our Support representatives will contact you.

お礼

教えていただきありがとうございます。

回答No.2

redslove10

https://licenses.gonitro.com/prd/portal

お礼

参考にさせていただきます。
ありがとうございます。

補足

おしえていただきありがとうございます。
非アクティビティ化ができません。

回答No.1

redslove10

Nitro Proのサイトに以下の記述がありますので、古いPCでDeactivationを実行しないと新しいPCにライセンスを移行できないようです。
古いPCが壊れてしまったことをサポートに連絡してみたらいかがでしょうか？

Deactivation: the process that disassociates your serial from your computer and enables you to install Nitro Pro on another machine

お礼

早速教えていただきありがとうございます。
壊れたPCは手元にはありません。
サポートに連絡したいのですが具体的な方法が
分かりません。