印刷エラーメッセージがパソコンに出ます。

質問

TS3330を利用しています。2台のパソコンから共有ネットワークを構築せずに印刷をかけていました。おそらくそれが原因で、利用しているパソコンから印刷エラーが出るようになってしまいました。年賀状の住所録の確認や宛名印刷をしたいのですが、どう対処するといいでしょうか。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

PC～プリンター間が正常に接続できていなければ意味がありません。
プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？
その場合、プリンタードライバーを入れ直すのが手っ取り早い方法かもしれませんね。
付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事をおすすめします。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

ドライバーの削除(アンインストール)
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https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/1806/

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/

【インクジェットプリンター】ダウンロードしたプリンタードライバー（MPドライバー）のインストール方法 -Windows-
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/1806

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://canon.jp/support/software

お礼

いろいろとありがとうございました。
ドライバーをアンインストールしようとしましたが、そもそも見つからず。
ダウンロードしました。それでも印刷できず、今回の冒頭に書いてくださった
ネット環境かもと気づき、ネットワーク診断をして復活しました。
年賀状宛名印刷で使いたかったので、とても助かりました。

回答No.1

121CCagent

現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

https://canon.jp/support/software/os?pr=5042
からドライバをダウンロードして再インストールしてみるとか。