TK-TCM012BK のテンキーの入力について

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
テンキー

・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
TK-TCM012BK

・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
22年10月

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
会社でリモート時にmeetというソフトを使用してますが、使用後必ずテンキーの入力がおかしくなります。使用前はエクセルなどに入力するとちゃんとできますが、使用後は十字キーの動きになります。（例えば：４なら左）NumLock状態になります。そこでNumLockのボタンを押すとテンキーの数字は入力できますが、キーボードのローマ字入力がおかしくなります。（例えば：Jなら１が表示される）。再起動すると元に戻ります。10月から転勤により異動した先でこのような現象になり、9月までのリモート時にはこのようなことにはなりませんでした。ネット等でいろいろ検索しましたが、どうにも治らないので、ご返答お願いします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

heyboy

深刻かなと思われます、
9月からですから
復元ポイントも残って
ない上にもしあったとしても
復元したとたんに
不具合が出そうですね。

自分だったら
そのMeetと言うソフトを
アンインストールしてから
再インストールします。

それで駄目なら
MeetやMicrosoftOfficeなどの
アプリケーションを
他のパソコンへ移動して
役割分担させますが。

いずれにしても
レジストリの不具合とは
思われますけど、
OSの再インストールから
ではないと治らない
感じがいたします。

回答No.1

iyonohanamuko

OSやドライバー関連のような気もしますね。

・USB延長ケーブルやUSBハブを介していれば介させずに直挿ししてみる
・他のUSBポートに挿してみる(USBレシーバーがある場合)
・OSのアップデート
・JISキーボード⇔USキーボードと、切り替えて戻してみる
https://hamachan.info/win10-win-ekeybord/
・すべての電源プラグや接続を切り、完全放電後に再接続

このくらいでしょうか？