RealPlayerの有料版をインストール出来ない

質問

RealPlayerの有料版を購入しましたが、
プレーヤーを開くと「R/Pの有料化を完了するには追加の要件を追加・・・」
と表示されて、インストールをクリックすると
「ソフトウェアの解凍先を作成できません」
「追加の制限をインストールできない・・」
となってしまいます。

R/Pを起動すると毎回表示されますし、
動画ファイルなども正常に再生されなかったりもします。

また、技術サポートを参照すると、クッキーのリセットが必要だそうですが
I.Eの他(Firefox、Google Chrome、Safari)のみの操作方法が記載されていたのでMicrosoftEdgeからGoogle Chromeにブラウザーを変更したものの
G/Cのリセット方法に
「1. .右角のスパナアイコンをクリックします (Google Chrome の個人設定と管理)。」
と表記されていますが、スパナのマークは存在しません。

どうすれば良いでしょうか？

ＰＣにあまり詳しくないので困っています。

回答No.1

AsarKingChang · ベストアンサー

そのソフトを持っていないので、判断が難しいのですが、
「デスクトップ」で解凍したりしてます？
さらに、Windowsのログイン名に「日本語」が
入っていたりすると、エラーになるケースがあり、
Cドライブ直下に、テンポラリ（なんでもいいのでアルファベットだけのフォルダを作成する）
そこに、インストーラーを移動して、実行。

これでいけますかね？

海外のソフトは、日本語が苦手なので、
HDD/SSDのインストールエリアに日本語があると、
おかしくなるソフトが結構あります。

回答No.2

121CCagent

>RealPlayerの有料版を購入しました
RealPlayerの有料版は使ったことが無いので詳細はわかりません。
ただ RealPlayerは昔からあまり評判の良いソフトとは言えないのですね。
代わりにソフトを探した方が良さそうな気もしますが。