- ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：内蔵カメラ動作不具合）
内蔵カメラ動作不具合｜L560でWebカメラが正常に動作しない事象が発生
このQ&Aのポイント
- 複数台のL560でWebカメラが正常に動作しない事象が発生しています。
- 確認した事項は下記の通りです。Windows標準アプリの「カメラ」を起動すると映像が映るが数秒後に通電ランプが消えて映像が切れる。Windowsのシステムログにはエラーが出力される。標準カメラアプリ以外でも同様の事象が発生。
- Integral cameraのドライバやカメラアプリの設定を変更しても事象は変わらず、USBカメラを接続し内蔵カメラを無効にすると問題は発生しないため、ハードウェアの問題ではなさそうです。複数人の端末で発生しており、解決策を探しています。
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
海外のサイトで「svchost.exe_Framserver、障害のあるモジュールパスC：\ Program Files \ Realtek \ RsProviders \ RsProvider.dll」がいたずらをしているとありました。 とりあえずLenovoのサイトから最新版をダウンロードしてインストールしてみてください。 Ver.10.0.14393.11245 (Realtek)とバージョンは古いですが新しすぎても良くない場合もあります。 https://pcsupport.lenovo.com/us/ja/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-l-series-laptops/thinkpad-l560/downloads/driver-list/component?name=%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%A8%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC
その他の回答 (1)
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
回答No.1
カメラの故障(寿命)と思われます。
質問者
お礼
回答ありがとうございました。 突然に数台のカメラが動かなくなったので機器固有の集団故障か・・・！？ とも思いましたが、今のところハードの故障ではなく、プログラムの問題っぽそうでした。 まだ、安心はできませんが・・・・
質問者
補足
早速の回答ありがとうございます！ 問題の発生している機器でOSをリカバリすると元気よくカメラが動作するのですが、それでも故障(寿命)でしょうか・・・？
お礼
早速の回答ありがとうございます！ 教えていただいたリンクから古いバージョンのドライバ入れると正常に動作するようになりました！ あと、下記のサイトに記載されていたレジストリを追記しても正常に動作するようになりました。 https://www.softantenna.com/wp/windows/windows-10-anniversary-update-webcam-problem/ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platformに「EableFrameServerMode」をDWORD「0」で追記 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platformにも「EableFrameServerMode」をDWORD「0」で追記 現在Windows10 1909ですが、Windows10 2004にバージョンアップしても正常に動作することを確認しました。 ありがとうございました！