アクロバットリーダーがインストールできない

質問

お世話になります

インストールのやり方を表示しているサイトから
https://get.adobe.com/jp/reader/?loc=jp
にアクセスするのですが、1秒程で画面が真っ黒になってしまい（pc画面を添付しております。）インストールできません。

どうしたらいいのでしょうか。

ちなみに、いきなり特定のPDFファイルが開かなくなり、再起動等も試しましたが改善せず、一度アクロバットリーダーをアンインストールしました。
その後インストールできず大変困っております。

宜しくお願いいたします。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

少なくとも当方の環境では貼られているURLを開くと普通にダウンロードされましたね。

例えばMicrosoft Edge以外のブラウザ、例えばGoogle ChromeやFirefoxなどからダウンロードを試みるとか。

お礼

ありがとうございます。
仰る通りブラウザを変更したらすぐにできました。
助かりました。

お礼が遅くなり失礼いたしました。
また何かあれば宜しくお願いいたします。

回答No.2

MT765

過去に似たような事例があったようですが原因不明で有効な解決策はなさそうです。
他の回答者の方もおっしゃる通りEdge以外のブラウザで試してみるか、下記のダウンロードリンクから直接ダウンロードしてみてください。
（質問者様の貼られたダウンロードページにあるダウンロードボタンのリンクです）

『「Acrobat Reader をダウンロード」ボタンをクリックすることで、次の利用条件の内容をすべて読み、同意したことになります。』
【利用条件】
https://get.adobe.com/jp/reader/?loc=jp#

【Acrobat Reader をダウンロード】
https://get.adobe.com/jp/reader/download?os=Windows+10&name=Reader+DC+2022.003.20263+Japanese+Windows%2864Bit%29&lang=jp&nativeOs=Windows+10&accepted=&declined=mss%2Cmsc&preInstalled=&site=landing

お礼

詳しく教えてくださり有難うございました。
下記ブラウザからでもEDGEからではDLできませんでした。

結局ブラウザを変えてDLする事ができました。
本当にありがとうございました。

また何かございましたら宜しくお願いいたします。