エクスプローラーに アクセスできません

質問

タスクバーのアイコンからエクスプローラーに
アクセスできません。アイコンをクリックすると
エクスプローラーの白紙の画面が出て、アクセス中
を示す○がグルグル回転しているだけです。
OSはWindows１０、ブラウザはMicrosoftEdgeです。

ひとつ気になっていることは下記の通りです。
日本棋院の囲碁ソフト.ugfを利用して
第47期名人戦第5局を18手まで打ち込み、
これを保存した時、これ迄と異なる画面が出たの
ですが、無視して、保存ボタンをクリックした事です。

回答No.5

TZ91 · ベストアンサー

C:\Windowsの中にexplorer.exeがあるので実行してみてください。
もし、症状が同じ場合はWIndowsの修復を行わなければいけません。

下記URLを参考にWIndowsの修復を行ってみてください。
https://onoredekaiketsu.com/repair-windows-with-dism-and-sfc-scannow/

これでも改善しない場合はWIndows10の上書きインストールを試してみてください。
現在の環境を変えずにWindowsシステムファイルを置き換えることが出来ます。
WIndows10のインストールメディアを作成してインストールを実行してください。
途中で個人用ファイルの扱いを聞かれるので、ファイルを残す方を選択してください。

お礼

ご多忙のところありがとうございました。
この方法はちょっと怖いので、パスします。

補足

パソコンメーカーのリモートサポートサービスで
Windows10 再インストールでやっと解決しました。
いろいろアドバイス有難うございました。
(11/14~11/15 二日がかり)

回答No.10

121CCagent

>この事を調べる方法はありますか？
については難しいですね。例えばHDD自体に問題があるなら

CrystalDiskInfo
https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/crdiskinfo/
みたいなソフトで異常を察知できる可能性はあったりはしますが。

あとは現在WindowsをインストールしているHDD/SSDを取り外して別のHDD/SSDを取り付けてそれに対してリカバリを掛けて見るような手はありますね。
これなら現在の状態に元々取り付けていたHDD/SSDに換装し直せば元の環境に戻せますし。

お礼

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回答No.9

121CCagent

>改善されませんでした。
そうですか。そうなると何度か回答してますがOSの上書きインストールや再インストールって選択ぐらいしかないかも。

万一ハードウェアに問題があればOSを入れ直しても改善しない可能性はありますね。

お礼

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Windows10 再インストールでやっと解決しました。
いろいろアドバイス有難うございました。
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補足

何度もお手数をおかけし、申し訳ございません。
「万一ハードウェアに問題があれば」→この事を調べる方法はありますか？

回答No.8

121CCagent

>「別のアカウントでWindowsにサインインする」事と
>explorer.exeの問題との関連性は？
Windows自体に問題があるのか？切り分ける意味があります。

セーフモードでの起動はWindows起動時に読み込まれるドライバやスタートアップ・サービスなどの影響があるのか？確認できますし
別のアカウントでのサインインはWindowsは
C:\Users\【ユーザー名】に各ユーザーごとにプロファイルが保存されていてWindowsでサインインする際にそこのプロファイルを読み込むことになります。
別のアカウントでサインインすることで問題の起こっているアカウントのプロファイルに何かあって書かれている現象が起こっているのか？言うので問題が切り分けられます。この場合は現在のユーザーアカウントを作り直せば改善する可能性も見えてきます。
あとはWindows自体の上書きインストールやデータのバックアップを取ってリカバリとかって話になるかと。

お礼

お忙しいところ、有難うございました。
別のアカウントでWindowsにサインインしてみましたが、残念ながらexplorer.exeに関して、
改善されませんでした。
この問題に直面した方は、おられませんでしょうか？

補足

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回答No.7

121CCagent

>別のアカウントでWindowsにサインインする方法を教えて下さい。

Windows 10でユーザーアカウントを追加する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017790
まずはテスト用にユーザーアカウントを作成して管理者にする必要がありますね。あとは再起動するか？一度Windowsをサインアウトしてやればサインイン画面でサインインするアカウントを選べるようになっているので作成したアカウントを選らんでWindowsにサインインしてみる感じです。

お礼

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補足

お忙しいところ、有難うございます。
「別のアカウントでWindowsにサインインする」事とexplorer.exeの問題との関連性は？

回答No.6

sngPoi2

hakuba678さん、こんにちは

質問の意図が良く分かりません。

エクスプローラーとは、どちらの事ですか?
・Internet Explorer
・File Explorer

ブラウザはEdgeと記載しているので、
EdgeからIEを起動したときに記載された状態になると言う事でしょうか?
其れとも、フォルダiconが羅列されたページにアクセス出来ないと言う事でしょうか?

■一度、Edgeのキャッシュをクリアしてみては如何ですか?
1.Edgeを起動
2.[設定]-[プライバシー、検索、サービス]
3.｢閲覧データをクリア｣欄の今すぐ閲覧データをクリアの
　[クリアするデータの選択]を押下
4.下記をチェックして[今すぐクリア]
　・閲覧の履歴
　・キャッシュされた画像とファイル

■file:///が機能するかの確認
1.File Explorerで適当なフォルダ階層を開く。
2.開いたフォルダのフルパスをコピー。
3.コピーしたフルパスをEdgeのURL欄にペースト。
4.フォルダiconが羅列されたページが表示される。

お礼

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補足

お忙しいところ、ありがとうございます。
「フォルダiconが羅列されたページにアクセス出来ないと言う事」です。

回答No.4

kazu0223

タスクバーのシュートカットが壊れている可能性も 0 とはいえません、

田スタートボタン→右クリックでメニューのエクスプローラ（E)から呼び出せませんか？

お礼

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補足

お忙しいところ、ありがとうございます。
残念ながら前と同じく、[エクスプローラー]の表示が有り、
白紙の画面（ホワイトアウト）が出て、アクセス中を示す
○がグルグル回転しているだけです。

解決できません。

回答No.3

jj-grapa

エクスプローラーが開かないか起動しない問題を修正する
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/%E3%82%A8%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8C%E9%96%8B%E3%81%8B%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%8B%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%82%92%E4%BF%AE%E6%AD%A3%E3%81%99%E3%82%8B-ce614e06-be97-fe4a-a7ce-d6bf13a8cb98#WindowsVersion=Windows_10

お礼

有難うございました。
いろいろな方法がありますね。
じっくりやってみます。

補足

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いろいろアドバイス有難うございました。
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回答No.2

121CCagent

一度、セーフモード起動した場合や別のアカウントでWindowsにサインインした場合も同じことが起こるのか？確認してみるとか。

お礼

パソコンメーカーのリモートサポートサービスで
Windows10 再インストールでやっと解決しました。
いろいろアドバイス有難うございました。
(11/14~11/15 二日がかり)

補足

別のアカウントでWindowsにサインインする方法を教えて下さい。

回答No.1

hiro_1116

PCを再起動しても変わりませんか。

お礼

ありがとうございます。

補足

お忙しいところありがとうございます。
残念ながら、PCを再起動しても変わりません。