物流の積込

質問

物流の仕事につきはじめて間もないです。取引先に納品するために前日に荷物を用意しました。取引先の委託のトラックが8時40分頃きました。私は９時の始業開始のときに倉庫から荷物を出して、フォークで積んどいて、といいました。荷物は全部で5パレットでうち1パレットパはパレットを一枚積み重ねています。その後、取引先から、納品ありがとうございます。パレットを積み重ねて納品はおかしいのでは？本が痛むでしょ。前に言ったはずです。それに前の担当者は積み込みを手伝ったのに、一人でやれとはどういう事？時間ロスするではないか。とクレーム文章がきました。トラックは後ろから積むので、確かに一人だとかなり時間はかかります。ただ、佐川急便とか、ヤマトしかり積み込みの補助なんかしないのが当たり前ですし、荷物を外に出したら、積み込みからはそのトラックドライバーの責任で積むのが当たり前なのでは？屈託のない意見お願いします。

回答No.5

t_ohta

＞　何の法律ですか？

独占禁止法や下請法です。

回答No.4

t_ohta

運送会社との契約はどうなっていますか。
宅配便でなければ、通常運送会社は積み降ろしは行わず荷台渡しが原則です。
積み降ろしをトラックドライバーに任せる場合は、運送会社との契約書に明記していないと違法になります。

お礼

何の法律ですか？

回答No.3

sanakichi2000

前任の担当者がどうしていたか。
前任の人がやっていたなら貴方にも同じ様に求められる。

回答No.2

noname#263248

苦情が来るくらいなので、問題あったのではないかと思います
運送してるのが運送業者なのか取引先の配送担当なのかもわかりません
送料を誰が払っているかでも話が変わります
本の痛みの話からエスカレートした可能性もあります

やはり上司と相談して今後の対応を決めるべきと思います

少なくとも本を傷めてしまったのはあなたの落ち度です

お礼

本は痛めていませんが、痛むのではないかと不安あるようですが、痛めないようにガードはしてあるのですが、雑に扱ってる印象なのですかね。

回答No.1

sanakichi2000

今までのやり方で変わるね。
佐川は佐川違う会社だよ。
どういう契約なんだか知らないけど、上司に相談したら？

お礼

今までのやり方で変わるとはどういうことですか？