【HL-3170CDW】廃トナーボックス交換後にエラー表示が出る

2022/09/28 20:16

このQ&Aのポイント

HL-3170CDWで廃トナーボックスを交換しても、"ハイトナーボックスコウカン"とエラー表示が出る。困っています。
Windows11でHL-3170CDWを有線LANで接続しています。廃トナーボックスを交換した後、"ハイトナーボックスコウカン"というエラー表示が出ています。
廃トナーボックスを交換したHL-3170CDWで、"ハイトナーボックスコウカン"というエラー表示が出て困っています。

kimikonaoki1967
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プリンター・スキャナー
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ベストアンサー

iyonohanamuko
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2022/09/28 20:23 回答No.2

以下のページなどは参考にされましたでしょうか？・電源を入れたまま交換・プリンター本体のファームウェアが最新の状態・内部にトナー汚れ・付着が無い状態この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。（自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○）それでも解決しなければトナーの初期不良もしくはプリンター本体の修理が必要となりますね。 ****************************************************************** 1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。 2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。 3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。 ※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。　廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、　エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。 ****************************************************************** 【レーザープリンター】新品のドラムユニットに交換したのに、「ドラム交換」「まもなくドラム交換です」または［Drum］LED（ランプ）が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9293/ 【レーザープリンター】「ドラム交換」と表示されました。ドラムユニットを交換する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12059 【レーザープリンター】「まもなくドラム交換」（「マモナクドラムコウカン」）と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9273 【レーザープリンター】トナー交換のメッセージが表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250/ 【レーザープリンター】トナーカートリッジの交換方法（複合機） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9857 【レーザープリンター】トナーカートリッジの交換方法(プリンター) ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9854 ↓以下のような方法で解決された方もいらっしゃいます。 ****************************************************************** ドラム交換ののち、フロントカバーを閉じてからクリア・バックボタンを押していたので、ドラム交換した旨のボタンが表示されませんでした。無事解決しました。ありがとうございました。 ******************************************************************

質問者

お礼 2022/09/28 20:47

ありがとうございます。廃トナーボックスを右側に寄せてを数回、試みたら認識しました。

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その他の回答 (1)

121CCagent
ベストアンサー率52% (16045/30720)

2022/09/28 20:21 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl3170cdw こちらですね。【レーザープリンター】廃トナーボックスの交換方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10704 にある手順通り交換されているって事でしょうか？接触不良って事が考えられるので何度か廃トナーボックスを取り外しては取り付け直すのを繰り返して見るとか。

質問者