wtc-c1167gc-wをつかってます。

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン、モバイル

・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
wtc-c1167gc-w
・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
離れ家で使用してます、ノートパソコンはつながるのですが、モバイルが使用できません。
中継機を間にもう一台つけると良くなるいますか、wtc-c1167gc-wは通常の設定で使用してます。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.3

hakataog3

ノートパソコンが使えているならモバイルにも原因があると思います。
リセット
https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/relay/wtc-c1167gc/usersmanual/05/?anchor#section-3

離れ屋モードで再設定
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8304

駄目ならサポート問い合わせ
有人チャットサポートもあるようです。
https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top
LINEの場合、最初はチャットボットで対応されますが、解決できない場合は有人チャットにつながるようです。
パソコンからなど、LINEが使えない場合は、上記サイトからWebチャットを選べばいいと思います。

回答No.2

tasukete2018

ご使用のモバイルというのはどんなタブレットですか？
例えばAmazonのFire HD１０とかだとWi-Fiの５GHz帯域での
接続チャンネルはW52だけになります。

親機の設定でW56にしなければならないようなことが
調べたらかかれていたので、もしかするとそのせいではないでしょうか？

(*´∀｀*)　ちがったらすみません。。。

以上、参考になれば幸いです。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/relay/wtc-c1167gc/usersmanual/03/?anchor

離れ家モード時の親機設定
離れ家モード時、親機の5GHzがW52またはW53のときは
検索画面に情報が表示されません。W56に設定すると表示されます。
離れ家モードで使う場合は、親機の5GHzのチャンネルを
次の中から選択してください。

100ch/104ch/108ch/112ch/116ch/120ch/124ch/128ch/132ch/136ch/
140ch/144ch
離れ家モードのWi-Fi設定では、2.4GHz/5GHz両方の接続情報を入力する画面が表示されます。

Amazon製品の5GHz帯Wi-Fiは「W52」のみに対応
https://www.teradas.net/archives/26367/

Amazon Fire HDでWi-Fi 5GhzのW53、W56の解禁（か？）
https://btronic.net/archives/1455

回答No.1

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/WTC-C1167GC-W.html
こちらでしょうか。

>モバイルが使用できません。
って言うのが意味がよくわからないです。モバイルとはスマホなどの事でしょうか？
それとどうしよう出来ないのか？詳細も書きましょう。

>中継機を間にもう一台つけると良くなるいますか
と書いているので電波が入りにくいって状況なのでしょうか。そのあたりはWTC-C1167GC-W内蔵のアンテナとモバイル機器のアンテナの性能などに左右されるかも。
まぁ中継の台数を増やせば電波は届きやすくなるとは思います。