パソコンの動作が不安定になったので初期化しました。

質問

zeroウイルスセキュリティとB`s動画レコーダー6がパソコンから消えてしまったので再ダウンロードしたのですがインストールできません。どうしたらいいのでしょうか？教えていただければ幸いです。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.3

furamanko

B`s動画レコーダー6は１台しかエントリー登録は出来ない。
なので自分でエントリーの登録取り消しをして再インストールするしか無い。
B`s動画レコーダー6は単体で買ったのかB’s RecorderGOLD17を買った時の付属でB`s動画レコーダー6が付いてきたのか。

B’s RecorderGOLD17を買った付属として書けば、
ソースネクストを開いてB’s RecorderGOLD17を買った時のメールアドレスとパスワードを使ってソースネクストのマイページを開きそこに有るB`s動画レコーダー6のアイコンをクリックして次の画面の左側に有る
シリアル番号の確認をクリックしてから真ん中のエントリー情報の確認と変更を行うをクリックして
B`s動画レコーダー6の詳細をクリックして登録状況の登録を取り消すをクリックし更新OK
（この時に此のパソコンでは使用出来なくなると出ても無視して良い再インストールは出来る）
戻り先ほどのシリアル番号の確認の上に有るダウンロードとインストールからインストールする。
………………………………………………………………………………………………………
zeroウイルスセキュリティは使っては居ないので分からないが、
マイページにzeroウイルスセキュリティのアイコンが有るからクリックして次の画面の左に有るシリアル番号の確認をクリックしてから
真ん中にエントリー情報の確認が有ればB`s動画レコーダー6と同じ要領だと思うが。

回答No.2

m5048172715

ハードウエアかOSに問題があると仮定してみる。

回答No.1

aokii

初期化するとインストールできないものも多いです。とりあえず、パソコンのアップデートを手動で完全に行ってみてください。
ｽﾀｰﾄ→設定→Windowsｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ→更新ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑのﾁｪｯｸ