※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：インクを検知できません」と表示されました）
インクを検知できません」と表示されました
このQ&Aのポイント
新しい純正インクを入れたのに「インクを検知できません」と表示される問題が発生しました。
有効期限内の古い純正インクを使っていた場合でも、別の新しい純正インクを入れると正常に認識されました。
お使いのパソコンやスマートフォンのOS、接続方法、関連するソフト・アプリ、電話回線の種類について教えてください。
■製品名を記入してください。
【 DCP-J978N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 新の純正インクを入れたのですがインクを検知できません」と表示されました 何度入れ直しても無理だったので、別の新の純正を入れたら認識しました。有効期限内ですがかなり以前に買ったものです。交換などは無理なんでしょうか？ 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
お礼
ありがとうございました。