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LAVIE NS700/Kのトラブル解決方法は？
- LAVIE NS700/Kが動きが重く、青い画面にエラーメッセージが表示されるトラブルが発生しています。
- セーフモードでの起動やシステムの復元を試みましたが、問題は解消されず、アプリやデータの容量不足も考えられません。
- Nortonの影響も疑われますが具体的な解決策はわかりません。どうすれば問題を解決できるでしょうか？
- ponta041229
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質問者が選んだベストアンサー
NortonのアンインストールツールをダウンロードしてNortonをアンインストールしてみてはいかがですか。改善されなければ、パソコンを出荷時に再インストールしてはいかがですか。再セットアップメディアをお持ちでない場合はメディアオーダーセンターから有料で購入可能です。ご自身での再セットアップが困難なら修理サービスに修理ではなく再セットアップを依頼してください。 ノートン アンインストール方法 → https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v15972972 PC-NS700KAB再セットアップメディア → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-NS700KAB&seizouBangou= 修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair 修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
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- 121CCagent
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https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS700KAB こちらですね。 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127 データのバックアップが取れているなら再セットアップしてしまうのが良いかも知れませんね…
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
画像に掲載のメッセージのとおり、Nortonを再インストールしてみてはいかがでしょうか？
