• ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:復元ができない)

復元ができない

このQ&Aのポイント
  • 昨日アップデートしてから、パソコンの調子がおかしくなりました。復元しようとしたけどできないです。
  • アップデート時にファイルをダウンロードする指示がありましたが、わからず放置しました。ダウンロードしたファイルはKB873374、KB833989、KB867801です。
  • ダウンロードしたファイルが問題の原因なのか、どのように削除すれば良いのかわかりません。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • syunmaru
  • ベストアンサー率37% (1635/4345)
回答No.1

プログラムの追加と削除から、それらしいものが有れば、削除できます。 そうでなければ、大事なデータをバックアップして、リカバリーが早そうです。 もう一度、アップデートの際にこれをアップデートすると不具合がでる可能性があるので、以下のところからもうひとつファイルをダウンロードするように。 との場所から、ファイルをダウンロードするしか有りませんね。 参考まで

ano201
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 プラグラムの追加と削除のぞいてみました。 ひとつだけ同じものがあり、削除してみました。 その後アップデートでスキャンかけて重要な更新で、また入ってきたのでとりあえず入れました。 何かよくわからないのですが、いまのところ昨日とちがい 復元画面も素直に出てくれてます。 何なのでしょうかね??? 自動更新ではもう絶対入れるのはやめようと思います。 どうしてもまた出るようならリカバリすることにします。