Win10 NotePCのブルースクリーンの原因

質問

最近ノートPCが毎日に１回程度ブルースクリーンになります。
PCは、HP Spectre x360 Win10 Home 21H2 になります。
表示されるエラーは、今のところ次の5つだけです。

１， IRQL_NOT LESS OR EQUAL
２, KERNEL MODE HEAP CORRUPTION
３, KERNEL SECURITY CHECK FAILURE
４, SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED
５, APC INDEX MISMATCH

原因を探るため、以下を実行しましたがいずれも引っ掛かりません。
１，MEMTEST86
２, chkdsk /r
３, sfc /scannow
４, DIsm /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
５, Display Driverの更新

ここまで異常が発見されないと、迷路に飛び込んだ感じです。

上記エラーを全部見て、共通の原因になりそうなものが有りましたら教えてください。それを検出するのにどうやればいいでしょうか？

今年の3月ごろだったか、メーカーのHPからPush通知が来て、BIOS をアップデートしています。そのあとから生じ始めたように思えます。

OSのクリーンインストールも考えましたが、Win11をインストールすれば変わる可能性もあり、逆にWin10を完全に正常な状態にしてから、Win11への移行をした方が良いとも思えます。

どう判断されますか？　忌憚のないご意見をお願いします。

回答No.6

yakan9

おそらく、１から５にそれぞれ、エラーコードがついているのでしょうね。
重要なOSの一部が壊れている可能性が高いと思います。
ということは、リカバリするのが一番早い解決策かと思います。

回答No.5

yakan9

回答に対し、「補足」、「御礼」を記載しないいところを見ると、解決する意欲を疑います。
ブルースクリーンのエラーコードをなぜ記載しないのか、
自動再起動するため、メモすることができない場合、
自動再起動しないように設定する、
あるいは、イベントビュアーを発生時刻をメモして、それをキーとして検索します。
ともかく、質問した以上は、この場を借りて補足、お礼を記載し、解決に向けてやり取りしませんか。

回答No.4

TZ91

原因を探るための手段ではWindowsの修復は出来ないと言う事ですね。
カーネルが悲鳴を上げている様な状態ですので、ここは素直にクリーンインストールをお勧めします。
若しくはリカバリーで購入時の状態に戻すかですね。

データのバックアップは行っておいてください。

回答No.3

JP002086

まずは、イベンビューアーの開き方はお判りですか？
イベントビューアー（ローカル）のところから「管理イベントの要約」を見ます。
注意する点は、「エラー」と「警告」の部分です。
エラーは「ゼロ」だけど警告に何か書かれている場合があります。
その逆もありますが。

このエラーもしくは警告をプルダウンして該当のＬＯＧを探します。
このＬＯＧが書き込まれた時間が、ブルースクリーンの時刻と同じかを確認してください。
両方とも何もない場合は、熱暴走（ＣＰＵ温度が１００度に達し、数秒後にブルースクリーンから電源ダウンされる場合も有ります）の時も有りますので、その際は、ノートＰＣとの事ですので、かなり面倒ですが裏蓋を外して、ＣＰＵグリスの塗り直しや冷却ファンの清掃等々を行ってみる事です。
それでも改善されない場合は、サポートセンターに連絡するのですが、上記の事を行っても改善されない事を伝えて対処法を教えてもらうしかないです。

回答No.2

dragon-man

ブルースクリーンはOSが万策尽きてギブアップした状態ですから、原因は突き止められません。もしそれが論理的に分かるようならWindowsはギブアップしません。つまりブルースクリーンは起きません。経験ではCドライブに何かしらのトラブルが起きたか、ハードウエアトラブルです。BIOSは滅多なことで書き換えるものではないし（リスクが大きい）失敗するとパソコンが使い物にならなくなります。それが原因と言うことは大いに考えられます。Cドライブの破損はWindowsの再インストールでしか直りません。もしおやりになるなら、念のためにHDD（SSD）を交換してやられた方がいいです。

回答No.1

121CCagent

セーフモードでの起動を試みた場合も同じか？確認したりOSを上書きインストールしてみるとかでしょうか。

原因までは流石にわからないですね。BIOSのアップデートが原因？って可能性もゼロでは無いですが低い気もします。
仮にBIOSのアップデートが原因ならBIOSの設定を初期値に戻して保存したりするぐらいです。メーカー製PCの場合はBIOSのアップデートはアップデートの一方通行のみで以前のバージョンに戻したりって言うのは出来ない事が多いですから。