これは故障なのでしょうか？

質問

パソコンを起動した時に、マウスポインタが砂時計になったままで、正常に動作しません。
ダイアロボックスなどを出しても、ボックスの真ん中が切れていて動きません。　再起動をして動作するようになるときもあるのですが、ウェブページの表示がかなり遅いです。　他にもパソコンの内部の空冷用ファンがずっと回っていたりしています。
容量の大きいソフトはCD-RWに移しましたが、パソコンの調子は変わりません。
この状態は、故障なのでしょうか・・？？
教えてください！

回答No.2

yamaya7 · ベストアンサー

アンチウイルスソフトは導入されてるでしょうか？。
またスパイウェアー対策はされてますか？。
ウィルスやスパイウェアーなんかがバックグラウンドで動いてる可能性も考えられます。
私もこのような状態になり、スパイウェアー対策ソフト
（Spybot.Ad-aware6.0.CWShredderなど）でスキャンしたところざっくざっくスパイウェアーが出てきました。とりあえずやって見る価値はあると思います。ちなみにそれらのソフト（フリー）は下記のURLにあります。

参考URL：

http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/index.html

お礼

やはりスパイウェアーだったようです。　教えていただいたURLに行ってソフトをインストールしてスキャンしたところ、駆除できて正常な状態にもどりました！
アドバイスありがとうございましたm(__)m

回答No.1

kameomaruo

まずOSの種類によって対応が少しずつ変わってきますので具体的な対応方法はなかなか提示できません。

何かのソフトが暴走気味に動作していて他の作業に支障がでているような症状ですね。
ちなみにバックアップするのは画像やメールなどのデータになり、特別な意味を持たない限りソフトウェア本体はバックアップしても意味がありません。

お礼

ありがとうございました！