※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:6983cdw です。パソコン起動時毎回オフライン)
パソコン起動時毎回オフラインになるトラブルについて
このQ&Aのポイント
パソコン起動時に毎回オフラインになるトラブルが発生しています。
プリンターを再起動するとオフラインは解消されますが、プリントの始まりが遅く感じます。
スキャンはパソコン側からは可能ですが、プリンタ側からPC接続中となり、表示も消えません。
6983cdw です。パソコン起動時毎回オフライン
■製品名を記入してください。
【 6983cdw 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【パソコン起動時毎回オフラインになります。プリンターを再起動するとオフラインは消え、使用できますが、パソコンからプリントボタンをクリックしてもなんだかどんくさい感じです。プリントの始まりが遅いです。スキャンはパソコン側からiprint&scanというアプリでスキャンは可能ですが、プリンタ側から用紙を入れてプリンタのスキャンボタンを押してもPC接続中となりその表示も気が付いたら消えています。セキュリティソフト ウイルスバスターサポートセンターにて電話サポートしてもらい、ウイルスバスターの設定に問題がないことは確認しています。PCのファイアーウォールの設定に問題でもあるんでしょうか。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 ウイルスバスター 】
cdw・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。