受信FAXを設定したNASフォルダに転送できない

2022/07/25 21:51

このQ&Aのポイント

受信したファックスがNASに設定したフォルダーに転送されない問題について詳細を教えてください。
ファックスの設定の中の応用機能で「ファックスネットワーク転送」を選択しているにもかかわらず、NASのフォルダーにデータが転送されない現象が発生しています。どのような試みを行いましたか？
環境としてはWindows10を使用し、有線LANで接続しています。電話回線の種類はひかり回線およびIP電話です。関連するソフトやアプリはありますか？

koedwave
お礼率100% (2/2)

プリンター・スキャナー
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ベストアンサー

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2022/07/26 07:33 回答No.2

以下ページが参考になりますでしょうか？【インクジェット/レーザープリンター】PC-FAXの使い方 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10025 【インクジェット/レーザープリンター】パソコンのOSをアップグレードしたら、パソコン印刷、スキャン、PC-FAXなどが使えなくなりました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10261?a_id=13074&session=mv7tyagp 【インクジェット/レーザープリンター】PC-FAX受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10014 【インクジェット/レーザープリンター】PC-FAXを送ったり受けたりできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10013 【インクジェット/レーザープリンター】PC-FAX受信の設定方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10015 【インクジェット/レーザープリンター】（Windows）ネットワークを介してPC-FAX受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10016 【インクジェット/レーザープリンター】PC-FAX送信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10018 【インクジェット/レーザープリンター】PC-FAX送信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10020 【インクジェット/レーザープリンター】PC-FAX送信の設定方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10019 【レーザープリンター】受信したファクスデータをクラウドを活用した各種ウェブサービスへ転送・保存する(ファクスクラウド転送) ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12882/ 難しいようであれば、設置代行サービスというのもありますので、有料にはなりますが依頼されてみるのも一案かと思います。設置代行サービス ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/product/support_info/visit/index.aspx

質問者

お礼 2022/07/26 08:35

ご回答ありがとうございます。 PC-FAXでの送受信はできており、PCを介さずに直接NASへの FAX受信データの保存ができるのか試しておりました。クラウド転送の方も試してみたいと思います。ありがとうございました。

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その他の回答 (1)

121CCagent
ベストアンサー率52% (16046/30722)

2022/07/26 05:52 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl8610cdw このあたりのプリンタでしょうか。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ないです。 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl8610cdw にあるマニュアルを見てもファクスのネットワーク転送については殆ど書かれていないですね… https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001082357/SortID=23934438/ 別のブラザー製のプリンタではNASへのFAXの自動転送って言うのは出来ないような事が書かれてはいたりしますね… レーザープリンター・複合機に関するお問い合わせ窓口 https://faq.brother.co.jp/app/interview/call_number_page/p/15 に記載のあるチャットやメール、電話で直接ブラザーのサポートに問い合わせみてはどうでしょうね。

質問者