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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：FAX受信後 メール転送できない）
FAX受信後 メール転送できない
このQ&Aのポイント
- FAX受信後、MFC-J6970でメール転送ができなくなりました。
- iOSを使用しているパソコンやスマートフォンで、無線LAN経由で接続しています。
- 関連するソフトやアプリは使用していません。ひかり回線を使用しています。
- tomorrow938
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- 121CCagent
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回答No.3
- 121CCagent
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回答No.2
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2020/10/01） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 FAXのメール転送の設定をしているならその設定をやり直してみるとか。 また一旦プリンタ本体の操作パネルから全設定リセットをして初期設定から一度やりなおしてみるのはどうでしょうね。
質問者
補足
初期化いたしましたが、改善されませんでした。 また、アップデートしましたら、LAN設定エラーの表示に変わりました。症状は同じです。 設定したメールアドレスにて、本体からクラウド送信は問題ありません。faxデータのメール転送が エラー表示して、改善されません。
- iyonohanamuko
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回答No.1
お礼
ありがとうございます。リセット（初期化）は3度行い、その都度、一つ一つの設定を入念に行いました。でも、改善しませんでした。メーカーに問い合わせしたところ、本機の設定詳細リスト？をプリントアウトしてその内容を吟味するとの回答を得ました。明日、行う予定です。ご指摘の内容に問題点があると思います。ありがとうございました。