Windows 10

質問

新品のacerノートパソコンをフィリピンのセブ島で買い、acerのサポートセンターに行き日本語用に変えてもらいました。ですが、Windows10をPCショップで買ってくださいと言われたのですが、Windows10は元から付属してるものじゃないのですか？
何せパソコンに詳しくないのでどなたか教えてもらえないでしょうか。

回答No.4

NuboChan · ベストアンサー

サポセンとあなたの意思疎通がうまく行っていないと思われます。

win10は言語部分は独立していて日本語化可能なので
言語部の日本化の後で「地域」の「国または地域」を「日本」して
キーボードのレイアウトを日本語キーボードに変更すれば良いのですが
既にそこまですべて対応されているならそのまま利用して様子を見て下さい。
（私的には問題は無いと判断します）

不安なら日本語版のクリーンインストールを行って下さい。
（https://www.e-soft.net/help/windows10）

お礼

ありがとうございます。

回答No.3

vanpire99

可能性があるのは、マイクロソフトから10のファイルをUSBにダウンロードしてクリーンインストールすれば可能かも??
ソフトも英語版と思いますのでOSを日本語バージョンしたら使えないのでクリーンインストールでよいのでは？？？

お礼

クリーンインストールですね！
ありがとうございます。

回答No.2

Eureka_

フィリピンで売られている機種は英語なりスペイン語、タガログ語？のWindowsしか動作保証は無いかと思います。
Windows自身の多言語対応機能で日本語サポートの設定に変えることはできますが、システムの根幹部分でWIndowsの言語違いによる不具合が出る可能性は否定できません。
フィリピンAcerとしては初めに入れてる英語(スペイン語タガログ語)環境でしか動作保証はしないしマイクロソフトにもその分のライセンス料しか払ってないんで、日本語Windowsとしてバリバリ使う気ならそりゃ別途日本語Windowsを買ってくれと言うでしょう。

お礼

ありがとうございます。

回答No.1

dragon-man

もともと付属していたのは日本語でない（おそらく英語）Windows10です。日本語Windowsは新たに買わねばなりません。

お礼

なるほどです。ありがとうございます。