brother CPE0002 下糸がつる

質問

■製品名を記入してください。
【brother CPE0002　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【何をやっても下糸がつり、きちんと縫えません。ボビン釜の掃除も完了しており、上糸の掛け方、下糸の通し方、上糸調子ダイヤルなどすべて出来ることは、説明書と御社のHPと動画サイトで確認しながら行いました。しかし、何をやっても下糸がつります。生地の厚さに合わせた針と糸も試しましたが、変化はありません。写真は縫った後の生地裏の写真です。上糸がポツポツと生地裏に出て、下糸が真っ直ぐ一直線で、スーと下糸が引き抜けてしまいます。購入後約６年です。
大事にしているので、これからも使い続けたいです。よろしくお願い致します。　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko

「E6」または「E06」のエラーメッセージが表示されます。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2095/
このページの内容は確認されましたでしょうか？

糸をセットされていない状態で
内釜を外して、はずみ車を手で回してみて回転が重かったり回らない場合は故障の可能性があります。

内釜をセットし、はずみ車が手でスムーズに回転する場合は、
電源を入れ、針上下ボタンで針を上に上げ、ランプが緑色になった事を確認してから、糸をセットしてみてください。
針穴に糸が通っていない場合は、糸を手動で針穴に通してください。
はずみ車を「手で回して」５ｃｍほど正常に縫えるか確認してください
スムーズに縫えたら、生地裏の縫い目を確認してください。

いずれの場合も、はずみ車を手で回した時に、違和感（重い、ひっかかる、異音）がある場合は故障の可能性があると思います。

一度全てのセットをはじめからやり直してみてはいかがでしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/video/sewing/movies.html?prod=InnovisS500

また、一度も点検に出されたことがないのであれば、メンテナンスを兼ねて修理に出されてみてはいかがでしょうか？
「家庭用ミシン」「業務用刺しゅうミシン（PR/VRシリーズ）」に関するお問い合わせ窓口
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/interview/call_number_page/p/637

お礼

ご回答ありがとうございました。
出来うることは全てやったので、カスタマーサービスに連絡しました。
しかし、そちらでもできることはやったので、あとは購入店に修理に出すように言われました。
購入６年でこのようなことにとても残念です。
今夏、甚平を子供に作ってあげたくたくさん生地を買ったあとなので、とてもショックです。

アドバイスありがとうございました。