ノートパソコンのシステムリカバリがうまくいかない

質問

数年前のパソコンです。動作は問題ありません。
OSはWindows7プロフェッショナルです。

https://support.hp.com/jp-ja/document/c02817694
F11からシステムリカバリをしましたが、画像のようにエラーメッセージが出て、再起動しても繰り返しで行き詰っています。
Windows10とかのDVDを入れて初期化することは可能でしょうか？

回答No.4

121CCagent · ベストアンサー

https://support.hp.com/jp-ja/product/hp-probook-4520s-notebook-pc/4145198/manuals
こちらですか。

>友人からもらったものなので、リカバリ用のディスクは無いです。
そうですか。書かれているF11キーの操作でHDD内のあるリカバリ領域から万一うまくリカバリが出来ない時の為の最終手段としてリカバリ用のディスクからリカバリって言う手があったのですがそれも出来ないとなると厳しいですね。

回答No.3

vanpire99

no.2
このPCの購入時のOSはVISTAと思います、7はHPのキャンペーンもしくは購入したのでしょう。
この場合多分7のプロダクトIDの入力がないとインストール出来ないのではないか？
マイクロソフトから10をUSBにダウンロードしてインストールするとプロダクトIDの入力を求められるページがあると思います。vistaPCからは10はいきなりアップグレードは不可。間違っていたらごめんなさい。

お礼

再度コメントありがとうございます。

補足

いえ、一度はリカバリ成功しました。Windows7でした。
Windows10にアップするためにMicrosoftのサイトからダウンロードし、アップしようと試みましたが、エラーのため、できませんでした。検索で調べたら初期化が必要って分かったのです。

回答No.2

vanpire99

win10は7からは無料でマイクロソフトのサイトからインストール可能と思います、ただしドライバーが対応していないソフトもあります、7は32ビットと思いますが64ビットの10が可能の場合もあります。7のプロダクトIDを求められたらPCの裏に貼ってあると思います。

お礼

コメントありがとうございます。

補足

追記します。

Windows7 32ビット
HP Pro 4520S
Intel CURE i3
友人からもらったものなので、リカバリ用のディスクは無いです。

マイクロソフトのサイトからインストールしましたが、ドライバーの関連でインストールがうまくいきませんでした。検索したところ、初期化が必要なので、F11からシステムリカバリをした訳です。

回答No.1

121CCagent

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。

HPのPCをお使いなのでしょうか。予め作成して置いたリカバリ用のディスクを使ってリカバリを試みるのはどうでしょうね。

>Windows10とかのDVDを入れて初期化することは可能でしょうか？
恐らく可能だろうとは思います。ただドライバなどが揃っていないなどで動かない機能が出てきたりする可能性はあります。

お礼

コメントありがとうございます。

補足

追記します。

Windows7 32ビット
HP Pro 4520S
Intel CURE i3
友人からもらったものなので、リカバリ用のディスクは無いです。

マイクロソフトのサイトからインストールしましたが、ドライバーの関連でインストールがうまくいきませんでした。検索したところ、初期化が必要なので、F11からシステムリカバリをした訳です。