トナーカートリッジの交換

質問

LP-S5300で、マゼンタのトナー交換を行おうとしたところ、カートリッジが外れず、再度電源を入れたら「E510」のエラーが出て止まりました。
カートリッジケースの周辺にマゼンタのトナーが吹いたようになっています。
復旧方法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

tblab

エラーコードの説明がマニュアルにもFAQにも見つからなかったので、正確なところはわかりませんが、トナー交換時のトラブルのようですから、トナーカートリッジの装着不備で、内部に引っかかってしまった状況だと思います。
　仕様表やマニュアルを拝見するに、LP-S5300は4サイクルタイプのカラーページプリンターのようです。このタイプは、内部に装着した各色のトナーカートリッジを回転させて、各色のトナーを重ねて印刷しますから、内部の回転する部分にトナーカートリッジが引っかかってしまった状況でしょう。外せないようなら、メーカー修理だと思いますが、今年の3月で修理対応は終わっているようですね。部品の用意ができなくて修理不可、という可能性もあると思いますが、エプソンの修理受付に相談、というところでしょうか。

お礼

アドバイスありがとうございます。
昨日、エプソン修理を申し込みました。条件付きで訪問修理してもらえるようです。現在、カラーレーザープリンターは納期半年とのこと。数万円の修理代金は致し方なしと判断しました。お礼まで。

回答No.2

iyonohanamuko

交換要領で外せないのでしたら修理依頼するしか方法がないかと存じます。
下記ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32396

https://www.1toner.net/db/epson/LP-S5000-S5300-maintenance1.pdf

お礼

アドバイスありがとうございます。
トナードラムの回転ができたのですが、取り出せず。

昨日、エプソン修理を申し込みました。条件付きで訪問修理してもらえるようです。お礼まで。

回答No.1

Youyou

http://gizport.jp/gp/question/1908967/?id=26042847

これが手順のようですが、問題はトナーが吹いたようになっているとのことですので、飛散具合にもよりますが、尋常な状態ではないような気がします。
まずはサポートへ連絡し、指示を仰ぐしか現状は無いような気がします。
E510の本来の内容は専門外なのでわかりませんが、一般論で言えばリンク先にもありますが、トナーカートリッジの電極の接触不良とかあるいは電極の先にある基板不良とか、電気制御の不具合で必要以上にトナー補給が行われたために吹き出した可能性もあります。

お礼

アドバイスありがとうございます。
トナー切れでの交換でしたので、該当トナーカートリッジは真上に来ていて、通常なら外せるのが、いつものように外せず・・・

昨日、エプソン修理を申し込みました。
条件付きで訪問修理してもらえるようです。
お礼まで。