※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ソフトウェア更新）
ソフトウェア更新のお困りごと
このQ&Aのポイント
ソフトウェア更新プログラム実行時のパスワード要求についてのお困りごとについて教えてください。
お使いの環境について教えてください。パソコンやスマートフォンのOS、接続方法、関連するソフトやアプリ、電話回線の種類などを教えてください。
製品名【J978NーB】に関するソフトウェア更新のお困りごとについてサポートいたします。
■製品名を記入してください。
【J978NーB】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ソフトウェア更新プログラム実行の際にパスワードを要求されますが、製品背面に記載とありますが、背面に記載ない場合はどうしたらよいでしょうか？教えてください 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ インストールできない｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13075
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
お礼
お陰様で、ソフトウェアの更新ができました。ありがとうございました。