楽天モバイル「070」番号は無料ですか？

質問

楽天モバイルⅥの1年間の無料キャンペーンを利用していましたが、後から明細で不明点が2点みつかりました。

①料金が発生していたので通話明細で調べたところ「07085811999」という番号があり、検索したところ楽天モバイルの番号で納得しましたが、「070」番号は無料対象外なのでしょうか？

楽天Linkiを利用しない架電は有料になる、また利用した場合でも「0570」が対象外ということはわかってます。

②有料となった月の画像を添付しました。

利用料金は308円ですが、ポイントを使って支払いました。

明細での「合計」欄は0円です。

ポイント払いではない場合、「合計」と「利用料金」は同じ金額が表示されますが、この場合だけ「合計」が0円となっています。

またこの月の明細では決済方法が「eCare」となってます。

しかし他のポイント払いの月では「ポイント払い」なのです。

なぜポイント払いの「合計」は0円で、ある月は「eCare」なのか？

そもそもこの「eCare」というのはいったい何でしょうか？

回答No.1

マサ（@masa-u） · ベストアンサー

「070」から始まる電話番号は現在、携帯電話で使われている番号で楽天Linkを利用しての発信は通話料が無料になるはずです。(「070」はもともとPHS用の番号でした)
　料金が有料になった通話があるようですが、スマホで店舗を検索するなどした時に「電話」のマークを押して通話をしたという事はないでしょうか。
　スマホでのマークを押した場合、楽天Linkではなく通常の電話アプリで電話をかける場合があり、そのまま通話をすると通話料が有料になったりします。
　私は今年の2月中旬から楽天モバイルを使い始めたのですが、当初は「スマホで検索したサイトの電話のマークを押したら通常の電話アプリで電話をかける」というのを知らなかったため、通常の通話料を少し払う羽目になった事があります。

補足

ご回答ありがとうございます。

確かに市外局番では標準の電話から架電したとき有料になりましたが、070もたぶんそのようにしてしまったと思います。

「07085811999」について訂正です。
楽天モバイル留守番電話サービスらしいです。

しかし留守番電話サービスは無料です。
1417を発信して聞くのは有料になるらしいですが、絶対にそんなことをしません。しかし有料となってます。
これについておわかりになりましたら、教えてください。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/voice-mail/?l-id=service_service-list_voice-mail

回答No.2

マサ（@masa-u）

補足を読んで･･･

　有料になってしまった理由は詳しく調べないと分かりませんが、おそらくは「数秒でも留守番電話の内容を聞いてしまった」という可能性はないでしょうか。
　「留守番電話の内容を聞いてしまった」という事が無いのであれば楽天モバイルに「どうして料金が発生したのか」を調べてもらって詳しい事を聞いたほうが良いかもしれません。
　ちゃんと事情を話せば場合によっては料金の明細を郵送してもらえたりするはずですし、サイトで料金の詳細の確認も出来ると思います。

お礼

サポセンに聞いてみますね。

ありがとうございます。