microsoft word

質問

パソコン初心者です。よろしくお助けください。
Windows11搭載。Lavie 型名　N1555/AZL-2
型番 PC-N1555AZL-2 を使用しています。
microsoft 365を使っています。数日前に突然
異変が起こりました。現在Wordをたちあげたときには
一番上の「ファイル・ホーム」などの行も
次の「閲覧モード」「印刷レイアウト」の行も表示されている
のですが、その文書を一旦閉じた後が困るのです。
外付けのUSBとOne Drive　個人ドキュントに保存された
ものを次に開いたときには、上のどちらメの行も表示されないのです。どうしたらよろしいでしょうか。お教えください。

回答No.1

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-N1555AZL-2
こちらですね。

>microsoft 365を使っています
とありますがサブスクリプションのMicrosoft 365の契約をして使っているって事でしょうか？
PCの仕様を見る限りですがMicrosoft Office 2019が付属したモデルの様ですがそちらは使っていないって事でしょうか？
思い付くのはMicrosoft 365自体の再インストールとかでしょうか…

お礼

早速のお教えどうもありがとうございました。私の書き方が悪かったのでwindows10が入っていたのを自分でupgrade
したものだったのです。だからOfficeは買った購入したものでした。幸いそのときのkey numbeberが控えてあったので
お教え通りに再インストールしたら元に戻りました。
心からお礼申し上げます。