※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:インク交換をしたら印刷出来なくなりました)
インク交換で印刷できなくなった!解決方法を教えてください!
このQ&Aのポイント
カラー印刷時に色がおかしくなり、インク交換をしましたが、その後全く印刷できなくなりました。
初めてのインク交換で、インクの残量は表示されていますが、ノズルチェックも行っています。
環境はAndroidのスマートフォンを無線LANで接続し、プリンターのアプリを使用しています。電話回線はひかり回線ではありません。
■製品名を記入してください。
【 DCP-J988N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
カラー印刷したら色がおかしくなったので、インク交換のお知らせはありませんでしたがインクを確認したら、残量が無かったので交換しました。セットしてノズルチェックなどもしましたが全く印刷出来なくなりました。ちなみに初めてのインク交換です。インクの残量はちゃんと表示されてます。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Android 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【スマホから直接印刷できるようにプリンターのアプリを入れてます。 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
よくわかりませんが、ひかり回線ではありません 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
お礼
丁寧に教えてくださり、ありがとうございます。 早速、試してみます。
補足
インクは純正を使用してます。