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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:印刷できません)

印刷できません!DCP-L2550DWのトラブル

このQ&Aのポイント
  • 印刷できません04の表示が急に出ました。印刷が出来ない状況です。電源の入れ直しを行いましたが表示されます。まだ購入から3ヶ月で数回使用しました。
  • パソコンもしくはスマートフォンのOSはWindows10またはiOSです。接続は無線LANです。
  • 製品名はDCP-L2550DWで、購入してから3ヶ月経っています。印刷できません04の表示が出ており、電源の再起動では解決しません。パソコンのOSはWindows10またはiOSで、接続は無線LANです。

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  • 121CCagent
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回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw こちらですね。 【レーザー プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出ています https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10359 04ってエラーコードについては記載はないですね。 コンセントを抜いて半日程度してから再度電源を入れ直してもダメなら モノクロレーザープリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mono_laser/index.aspx 修理に出してみるぐらいしか無いかと。 >購入から3ヶ月 とあるので恐らく修理費用は無料で送料だけ負担することになるかと。

その他の回答 (1)

回答No.1

初期不良の可能性が非常に高いとおもいます。 ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、マニュアルや取扱説明書に記載のトラブルシューティングを試したり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、 おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。 「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」 が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。 残念ながら修理となります。 購入後まもなく出た場合であれば初期不良の可能性が非常に高いため購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか? 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/

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