プラウザとキャッシュやクッキーについて

質問

約５年前に買ったWIn10でエッジとグーグルクロームを使用していますが、サイトによっては新しい画面に変わらない時があります。何回更新アイコンをクリックしてもダメです。
そのサイトの会社へ問い合わせたら、キャッシュやクッキーなどに関係あるようで、次が推奨環境とのことでした。何のことか全く不明なので「各チェック方法」や「詳細な解決策の手順」を教えてください。
なお、先日は問い合わせの回答後にブラウザによっては正常かもとのことで、新しいものに変わらなかったエッジからクロムに変えたら見られました。しかし、今はどちらも新しい画面に変わりません。

1・・ブラウザの表示設定を１００%にすること
　　　(これはいつもやっていますが、Ctrlを押しながらマウスの
　　　　中央を回せばいいのですか)

2・・いずれのプラウザも最新版であること

3・・プラウザ設定を「クッキーを受け入れる」及び、「Java Scriptを有効にする」に指定

4・・一部のコーナーではMagromedia Flash Player Ver.7 以上

回答No.1

JP002086

＞4・・一部のコーナーではMagromedia Flash Player Ver.7 以上

え？　まだ有るんですか？　サポートが20年12月で切れているので・・・・

お礼

ありがとうございました。

補足

１から3まではどうですか。