プリンター接続

質問

「ドライバーが使用できません」の解決方法

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

それぞれの機器がWi-Fiに接続されていてもPC～プリンター間が正常に接続できていなければ意味がありません。
プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？
その場合、プリンタードライバーを入れ直すのが手っ取り早い方法かもしれませんね。
付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事をおすすめします。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

ドライバーの削除(アンインストール)
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https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/1806/

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
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https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/

【インクジェットプリンター】ダウンロードしたプリンタードライバー（MPドライバー）のインストール方法 -Windows-
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https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/1806

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://canon.jp/support/software

回答No.2

GENESIS

あれ、自動で認識されない!?プリンターのドライバーがインストールできない時の対処法
https://dime.jp/genre/990382/

お使いの機種やご使用環境が明記されていないので、確実な回答ができかねますが、可能性として考えられることは…
1) プリンターが現在お使いのOSに対応していない
2) ドライバーが現在お使いのOSに対応していない
3) ドライバーが破損している
あたりでしょうか。

1) の場合、現在お使いのOSにプリンター自体が対応していない場合（ハード的に）は、ドライバー自体がありませんので使用できません。買い替えの対象です。
2) の場合、プリンター自体は使えるはずでも、現在お使いのOSとドライバーが合っていない…例えばドライバーを同梱CDからインストールしている場所、古い可能性があります。ドライバーはメーカーのダウンロードサイトから入手してください。

ソフトウエアダウンロード
https://canon.jp/support/software

機種名がわからないので、ここから該当を探して行ってください。この可能性が強い気がしますが。

3) の場合、ファイルも使っていくうちに破損することもあります。その際はドライバーを上記サイトより入れ直してください。

この辺りが可能性として考えられる事柄です。が、他の要因もあるかも知れません。