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スキャナー

2022/05/13 11:09

EP879AW スキャンしたデーターがパソコンに保存できなくなった。印刷はできます。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

masamasaM
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2022/05/13 12:20 回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？ ※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。 ①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動 ②一括インストールツールでドライバー類をインストールソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）) ↓↓↓↓↓ https://www.epson.jp/support/download/ プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞ ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680 プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

質問者

お礼 2022/05/14 16:11

ご回答ありがとうございます。やはり最近のWindows自動アップデートによる影響なのでしょうか。機器類のコンセントを外し、電源を入れ再起動しましたところ、スキャナー機能がPCへ保存できるようになりました。最悪の場合はSDカードでの保存移動を考えていましたが、お蔭さまで大丈夫でした。ありがとうございました。助かりました。

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