カットマシンSDX1200を使用しています。

質問

■製品名を記入してください。
【SDX1200】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【iPadのillustrationで画像を作ってから、canvasworkspaseでデータを読み込みたいのですが、データが黒く塗りつぶされてしまいます。どうしたら良いでしょうか？　（例□でデータを作っても■に変更されてしまう…）】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【ipad pro / iPadOS 14.8.1】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hf_sdx1200jp
こちらですね。

iPadで画像を保存する際に画像の形式をJPEGやPNGなど幾つか形式を変えて保存しそちらでも同じことが起こるのか？試してみるとか。
また保存した画像を別の画像編集アプリで開いて保存し直してみるとかでしょうか。

お礼

回答ありがとうございました！
まずは形式を変えて検証したいと思います！