用事が詰まってないのに

質問

用紙が詰まってないのに用紙を取り除いてくださいと言われる

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。

プリントヘッドの裏側など見えにくい部分に紙片などが残っていないか？確認してみるとか。また給紙ローラーの清掃などをしてみるとか。
可能性として紙詰まりを検知するセンサー自体の故障？なんてこともあるかも知れません。

回答No.2

tblab

インクジェットプリンターで、詰まった用紙が発見できないのに、用紙詰まりのエラーが出てしまう場合、実際には用紙が中に入っていかずに、エラーになっていることがあります。機種名が書いてありませんが、前給紙のプリンターでは、ありがちです。
　機械にしてみると、一生懸命になって給紙動作をしているのに、用紙がいつまでも入ってこないので、「紙が詰まったのでは？」という判定になった、ということですね。
　ということは、対処方法は給紙の方法や用紙の状態を確認する、になります。用紙をさばいてからセットしなおすとか、紙が反っていたりしないか、など、基本的なところから確認された方がよろしいと思います。
　実績のある普通紙などで給紙不良になっているご様子がありましたら、給紙ローラーの清掃を試されてみてもよいと思います。プリンターは摩擦を利用して用紙を搬送するので、汚れなどで摩擦が落ちると滑ってしまい、給紙不良になることがあるからです。
　ご利用の機種のマニュアルを確認してもらえば、きっと給紙ローラーの清掃に関する記載が見つかると思います。

回答No.1

iyonohanamuko

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置）
③　ドライバーの入れ直し
④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤　給紙ローラーの清掃
⑥　排紙ローラーの清掃
⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば）
⑧　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑨　エンコーダーの清掃

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

給紙ローラーを清掃するには。
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620

【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法）
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632