あなただったら？

質問

これは、もしものお話です。

あなたは船長になったばかりで、その日お客さんが練りに練ったサプライズで、船上でプロポーズすることを知っていたら、あなたはサプライズを成功させるため、なるべく船を出してあげたい(というか出す以外には選択肢はない)と思うでしょうか。それとも、気持ちは分かるけれど、ここは皆の安全を考えて航行を止める判断をしますか。

尚、顧客からはグーグルを通じて、船長のサービスがそのまま「その会社の評価となってついて周る仕組み」になっています。
航行しないで「会社の評価が下がる(=自分の給与も下がる)リスク」と航行して「人命を危険にさらすリスク」があるとして、海上での経験が少なく給与も少ないなら、自分は前者の方を怖がってそうです。

もし、あなたがそういう状況に置かれた船長だったら、どうしたと思いますか？

回答No.1

noname#259815

〉安全を考えて航行を止める判断をしますか。
安全を考えて航行を止める←この意味が？
船上でプロポーズすることが航行を止める危険な行為なのでしょうか？

お礼

遅くなりましたが、的確なご指摘ありがとうございます。

補足

質問慣れしていなくてすみません。

今更言い直しますと、「このクルーズに運命を賭けている顧客のニーズを優先すべきか、当たらないかもしれない注意報(当たらなかったら「なぜ船を出さなかったのか」と怒られ給与は下げられる)を信じて、安全のため航行をやめるか」です。

彼が知床でこの仕事をしてきた間、注意報はどれ位の確率で当たっていたのか定かではありませんが、「経験上、注意報が当たる確率はそれほど高くなかった」プラス「予報が当たったとしてもギリギリ間に合う時間」だと考えたなら(上から脅されてもいるので)航行してしまうのではないでしょうか。

質問後に分かったことも沢山ありますが、「船長は、自分がやるべきではない業務を自分の義務や責務だと思い込まされていて、人手不足もあって航行前から既にキャパオーバーになっていた可能性が高く、冷静な判断ができない状況にあった」んじゃないかと推測しました。

頼れる人はいない状況で、「あれもしろこれもしろ」と、「知識もなく何もできない(かわいそうな)経営者」にいつも脅されていたら、「それができるのは自分しかいない」とそこから逃げ出すことなど考えられなくなってしまうでしょう。

元の職場で真面目な人だったということを聞いて、「そこに付け込まれてしまった＝ダメな経営者と共依存になっていた」のかなと思いました。