購入後の操作に不具合が発生！ウィルスセキュリテの表示エラーに対処方法を知りたい

2022/04/22 10:46

このQ&Aのポイント

現在2台目のパソコンにウィルスセキュリテをインストールして使用していますが、”エントリーしてください”及び”アップデートしてください”との表示がなされており対処方法が分からず困っています。
ウィルスセキュリテを購入後にインストールしたが、エラーメッセージが表示されて操作できない状況です。具体的には「エントリーしてください」「アップデートしてください」との表示が出るため、どのように対処すべきかを教えてください。
パソコンにウィルスセキュリテをインストールした後、画面に「エントリーしてください」と「アップデートしてください」と表示され、どのように対処すればいいかわからない状況です。解決策を教えてください。

1484ishi
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その他(ソフトウェア)
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iyonohanamuko
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2022/04/22 12:35 回答No.2

「ウィルスセキュリティ」ですね。以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？ https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/5618/

shinotel
ベストアンサー率51% (945/1825)

2022/04/22 11:41 回答No.1

会社によって用語の使い方が異なることがあるので、確定的ではありませんが、「エントリー」はソフトを使う上での会社への”登録”の意味があると思われます。Officeソフトなどではアクティベートと言われるようなことでしょうが、インストール後に利用登録していなければ、エントリーは必要です。アップデートは、ウイルスソフトに必須の機能で、最新のウイルス情報を呼び込むものです。通常は、利用している間に自動でアップデートされるのですが、買ったままのソフトはウイルス情報が最新ではないために手動でのアップデートを促されます。ご覧になったかもしれませんが、「ご利用ガイド」にエントリーに関する記述もあります。 https://www.sourcenext.com/security/support/manual/guide_vszdl.pdf