なぜDCP-J914Nでトラブルが発生するのでしょうか？

2022/04/04 15:09

このQ&Aのポイント

DCP-J914Nでトラブルが発生した経緯や原因について相談しています。
使用環境や接続方法、関連ソフト・アプリ、電話回線の種類について教えてください。
この質問はブラザー製品に関するものです。

tanabeyusho
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プリンター・スキャナー
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jj-grapa
ベストアンサー率33% (1197/3612)

2022/04/05 09:26 回答No.4

ブラザーのソフトウェアとドライバーをアンインストールする（Windows） https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526na_jpn/doc/html/GUID-A08477F2-C120-4034-86FB-FB08D6F51556_20.html?msclkid=dfb7e029b47611ec8aa423f7ed1a6627 ↓ ルーター経由でパソコンと接続する https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j5630/wlan_jp/pc/lan/index.html 製品に同梱されているCD-ROMは使わずに、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。 ↓ ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。 ↓ 2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。 ↓ 3. パソコン上に、どちらの画面が表示されていますか？下記のうち表示された方のイラストをクリックしてください。後は画面の指示に従えば出来ると思います

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FattyBear
ベストアンサー率33% (1613/4852)

2022/04/04 16:44 回答No.3

「相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。」とあります。結果だけでなく何をどの様にしたのですか？エラー表示に出ているように、「製品の追加」から製品のWi-Fi設定をやり直してみたら・・・。

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121CCagent
ベストアンサー率52% (16045/30720)

2022/04/04 15:23 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n こちらですね。取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直してスマホも再起動してみましょう。また「Brother Mobile Connect」ってアプリ自体も念の為、再インストールしてみるとか。【インクジェット/レーザープリンター】操作パネルから手動設定で無線LANに接続する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9288 を参考に念の為、プリンタ本体の操作パネルから手動で無線LAN接続をやり直してみるとか。あとはルーター側の設定でプライバシーセパレーターのような機能が有効になっていないか？確認してみましょう。

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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2022/04/04 15:13 回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの再起動においては下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする・5GHzであれば2.4GHzにする・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする・バンドステアリングをOFFにする（あれば）・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin あとはアプリを入れ直してみてはいかがでしょうか？

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