ここ１,２週間ネットの調子が著しく悪い

質問

現在、UQ　WIMAXを利用していますが、ここ１,２週間ネットの調子が著しく悪い。新生活の影響でしょうか？　もし、そうならいつ頃落ち着くのでしょうか？

回答No.3

121CCagent

どう調子が悪いのでしょう？もう少し詳細を書いた方が良いです。
例えば頻繁に接続が切れるとか通信速度が出ないなどです。

例えばUQ WiMAXのルーターの設置位置を変更してみたりするとか。
利用者が増えたりすると通信速度が下がるって可能性もあるかも知れません。

回答No.2

iyonohanamuko

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHz⇔2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ等）の再起動はされましたでしょうか？

Wi-Fiの再起動はされたのでしょうか？
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin

お礼

ご回答ありがとうございます。ホームルーターの再起動は何度もやっていますし、初期化もやりました。パソコンやテレビのキャッシュ削除もやっていますが、いっこうに解決しません。ホームルーターを購入してから1年と経っていません。去年の8月頭に契約したし、サポートに何度も電話しても解決しません。