EPSONプリンターPX-M791FTエラー

質問

質問させて頂きます。EPSONプリンターPX-M6711FTが修理のためPX-M791FTを購入しハガキサイズ光沢紙に25枚ほどプリントした後、目詰まりをしていますノイズチェックをしてください。と表示とエラーコード308202が出、その後再起、同じエラーの繰り返しで使用できません。念のためヘッドクリーニングをしましたノイズチェックは正常。PX-M6711FTも1年半で2台目で同じエラーコードが出てその後、使用できなくなりました。使い方が悪いのか・・・修理、エラーで仕事が進まず困っております。何か対処法があれば教えていただければ助かります。(使い方も含め)
全面ベタのイラストなどを一ヶ月に5〜60枚出力しています。多い月は100枚ほど。光沢紙がメインです。
その他、プリンターが到着したその日にこのような症状で使えなくなった場合、返品交換などはできるものなのでしょうか。サポートに電話すればいいのですが、修理となりますので、こちらで質問させて頂きました。よろしくお願い致します。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

ヘッドクリーニングをされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、ノズルチェックシートの印刷結果は正常なのですね？
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
使用頻度を拝見するに、おそらくインクヘッドがインクまみれになっているのではないかと。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
メーカーはプリンターの印刷枚数とかの考え方は一枚につき5%範囲の印字を想定しています。ですので、ベタ塗り印刷をすればあっという間に寿命が訪れてしまいます。
また、インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？
改善の見込みがなければ修理となります。

回答No.2

jj-grapa

https://xtech.nikkei.com/it/pc/article/NPC/20060329/233793/

インクボトルを使用して居られるのでしょうか
以前純正インクではありませんが、詰め替えインク(ボトル入り)を使って居ました
二年半後プリンターヘッドが詰まりヘッドクリーニングしても回復しないもので、ボトルを傾けるとインクがドロッとしか感じがしたので純正のインクカートリッジを購入してヘッドクリーニングして回復しました
もしかして購入後数年経過したインクを使用して居ませんか