Windows10 CB20H2 の対応について

質問

■製品名を記入してください。
【ラベルプリンター PT-9800PCN、PT-9300PC】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【
上記製品のソフト（ツール、ドライバ）の下記①②③の影響について
教えてください。
①OS：Windows10 CB20H2 の影響［あり／なし］
こちらについてはドライババージョンの影響［あり／なし］も
合わせて教えてください。
・PT-9800PCN用ドライババージョン：03/19/2012,6.05.00.00
・PT-9300PC用ドライババージョン ：04/13/2007,1.03.00.00
②Offce製品：Microsoft365 の影響［あり／なし］
③ブラウザー：Edge V2（IEモード）の影響［あり／なし］

※①②③で「影響あり」の場合、適用バージョンを教えてください。
】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【
＜OS＞
現行：Win10 CB1909
新 ：Win10 CB20H2
＜Office製品＞
現行：Microsoft365
新 ：Microsoft365（変更なし）
・ブラウザ バージョン
現行：IE11
新 ：Edge V2（IEモード）
】

以上、宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_9800jp
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_9300jp
ですか。PT-9800PCNの方はWin10向けのドライバはありますがPT-9300pcの方は製品自体が古くWin10向けのドライバ自体が用意されていないようです。

Windows10「CB」と言った特殊なエディションは恐らくプリンタメーカーとしてはサポート対象外としている気もしますね。

①②③で何の影響を心配しているのか？わからないので何とも言えません。

お礼

ご回答頂き、ありがとうございます。
ドライバ情報、大変助かります。
投稿の内容にもついても、今後気を付けるように致します。
ありがとうございました。

回答No.2

iyonohanamuko

※ここOKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティサイトです。
決してメーカーのーコールセンターではありませんのでご承知おきください。※

まず、CBモデルは未対応と思われます。
あとはメーカーに直接聞かれた方が早いかもしれませんね。

お礼

ご回答頂き、ありがとうございます。
大変、助かりました。
メーカーに問い合わせてみます。
また、この場の利用ルールにつきましてもご指摘ありがとうございます。
今後、気を付けるように致します。
ありがとうございました。

回答No.1

merrysun

コールセンターに問い合わせたほうが良いでしょう。
　コールセンターTel 添付します

お礼

ご回答頂き、ありがとうございます。
コールセンターの情報、大変助かります。
問い合わせしてみます。
ありがとうございました。