Bluetoothマウスが接続できない

質問

※質問用テンプレートを使って質問しています

＜情報＞
■製品型番：【ma-btbl16】

■利用端末：【android、ver9】
（iPhone、androidスマホ、Windows、Macなど）

＜症状＞
■お困りの症状を詳しく記載して下さい。
試されたことがある場合はそちらも詳しく記載して下さい。
【マウス：ma-btbl162を買ったが、アンドロイド端末と接続ができない（iPhoneではいけた）
画像の用に表示されるが、接続が完了しない

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.5

iyonohanamuko

あとは・・・bluetoothのドライバーを再インストールしてみてはいかがでしょうか？

回答No.4

121CCagent

https://www.sanwa.co.jp/product/syohin?code=MA-BTBL162BK
このあたりの製品でしょうか？

取りあえずスマホの方の電源を入れ直してみるとか。
マウスのような基本的なデバイスであればBluetoothのプロファイルが対応していないような事は考えにくいですね。

回答No.3

gokukame

使用機器のBluetoothデバイスドライバーの更新がないか確認して下さい。マウスの電源ONの状態にして、左ボタン・右ボタン・スクロールボタンを2～3秒長押ししていますか。

回答No.2

iyonohanamuko

Bluetoothのバージョンも確認し、対応機器であるのでしたら、以下試してみてはいかがでしょうか？

・エコ設定をOFFにする
・Bluetoothのキャッシュを削除する
・再起動する
・Bluetooth共有の権限を見直す
・BluetoothON/OFFアプリを試す
・本体を初期化
・2.4GHzのWi-Fi機器などを切ってみる

補足

＠＠＠（マウス）と通信ができません、とでてきます、、、

回答No.1

iyonohanamuko

そのandroid端末が不明ですのでよくわかりませんが、
プロファイルの互換性がないのかもしれませんね。
今一度ご確認ください。

補足

Androidバージョンは9なので互換性はあります