USB機器管理ツールでHDD接続に失敗

質問

※質問用テンプレートを使って質問しています

＜情報＞
■製品型番：【　　　　　　　 】
(例：WRC-から始まる型番)

■契約プロバイダ（ISP）：【　　　　　　　 】
（ご契約しているインターネット会社の名称）

■利用端末：【　LAN-WH300AN　　　　　　 】
（iPhone、androidスマホ、Windows、Macなど）

＜症状＞
■お困りの症状を詳しく記載して下さい。
試されたことがある場合はそちらも詳しく記載して下さい。

【機器管理ツールでHDDが利用できますと表示されるがクリックすると接続に失敗しましたと表示され、接続されない。ＰＣ直接では問題なく使用できる。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

（例：購入後の初期設定で〇〇がうまくいかない、 突然〇〇ができなくなった）

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

tkf-

以下のマニュアルにあるご注意をご確認ください。
https://dl.logitec.co.jp/downloadfile/DLfile/LST-M/lanwh300andgr_usb.pdf

ポータブル型ドライブなど電源を必要としないHDDをつなげた場合は、電力不足で認識しないかもしません。
→セルフパワー型(ACアダプタ付き)のUSBハブを間に入れると認識するかもしれません。
ほかの機器をご利用していたなどの場合、フォーマット形式が認識しないかもしれません。
→PCなどで、fat32/exfatでフォーマットしてください。
＊マニュアルにフォーマット形式の記載がありませんでしたが、上記であれば認識すると思われます。