トイレの戻りと臭い

質問

２週間前にトイレが詰まり、ネットで見つけた地元の個人業者に来てもらい、詰まりを直していただきました。詰まっていたのは、お菓子のプラスチックカップでした。その後、流れは良くなりましたが、ティッシュが戻り、水に浮いていることが多くなりました。流した直後は何もなくなるのですが、数時間後に浮いてきます。また臭いも、そのときどきで強さは違うのですが、出るようになりました。

その業者に再度トイレを外してもらって確認したところ、便器にも、便器の下から外に抜ける配管にも詰まりがないことが確認できました。配管は、ぼこぼこという音もならず、一気に流れます。

業者は、様子を見ましょうということで帰りましたが、ティッシュの戻りも、臭いも、原因不明のままです。そればかりか、今度は便器の左脇から、水を流すたびにちょろちょろと水が漏れ出てくるようになりました。

仕事に来るたびに、道具を忘れて帰る業者で、便器脇のプラスチックカバーも、しっかり取り付けず、ぶら下がった状態で帰るような感じです。態度は誠実ですが、仕事ぶりに不安があります。

戻り、臭い、水漏れについて、原因と今後の取るべき対策についてご教示いただけないでしょうか？

いちおう業者はまた来ると言ってくれたのですが、そもそも解決できる力量のある方なのか、何度来てもらっても解決できなそうで、不安です。

トイレはINAXのサティスです。どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.1

fujiyama32

ティッシュペーパーが戻る原因は汚水桝に汚物が溜まっている
可能性が大きいと思います。
トイレのある位置で建物の外壁に接近して「汚水桝」があり、
この他に道路の汚水用排水管までの間に複数「汚水桝」が設け
られています。
これらの「汚水桝」の蓋を外して汚物が溜まっていないかを
点検します。また、途中の配管に木の根が入りこんで詰まって
いる場合もあります。

これらの清掃は専門業者(*)の仕事になりますので、専門業者に
清掃を依頼することになります。別料金になります。
(*)汚水の経路に高圧ポンプにて高圧の洗浄水を吐出させて取り
　除く作業を行います。

なお、便器からの水漏れは地元の個人業者に点検してもらうと
良いでしょう。
なお、ベテランの作業員にも同行してもらうよう要請します。

お礼

ご丁寧な回答をありがとうございました。結局メーカー指定の修理業者に来てもらい、見てもらいました。原因は、便器を戻す際に、便器側の排水管と、設備側の排水管の間にあるゴムパッキンが正しく溝にはまっておらず、そこから漏れが発生していたために臭いが出て、かつ排水力が落ちたことで便器内にティッシュが残っていました。実はメーカー指定業者に来てもらう前に、修理業者にはもう一度来てもらいましたが、ウォシュレット機器と便器の間に配線コードを挟んで組み付けてしまい、給水管に隙間ができ、今度は給水側からも水漏れが発生する始末。最終的にはメーカー指定業者からの請求分もその業者が負担することで了承いただきました。その後、臭いも戻りも発生しなくなりました。業者選定の難しさを思い知らされました。

補足

詳しいご説明、ありがとうございます。便器を外してバケツで大量に水を流すところを見せてくれたのですが、まったく水が詰まっている様子はなく、きれいにあっさりと流れました。業者いわく、どこかに詰まりがあれば、水の流れが悪かったり、ゴボゴボという音がなったりするが、それがないので、外配管に詰まりはないとのことでした。なので、自分もそれを見せてもらっただけに、不思議なのです。