※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:複合機の機種変更をしてからの設定)
複合機の機種変更における設定トラブルと解決方法
このQ&Aのポイント
MFC-J860DNからMFC-J855DNに本体を替えて利用する際、設定に関する不明な点があります。
無線LAN接続やUSBケーブル接続時に画面印刷ができず、設定に問題が発生しています。
設定方法やトラブルの解決方法について、分かりやすく教えていただけると助かります。
■製品名を記入してください。
【 MFC-J855DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 MFC-J860DNからMFC-J855DNに本体を替えて利用するに当たり、不明な点がいくつかあります。855のガイドをダウンロードし、コピー機能は使えます。今までのように無線LANを使いたいのですが、うまく設定が出来ません。USBケーブルでプリンターとPCを接続しても、画面印刷が出来ません。前のプリンター名が出てきます。メニューから印刷と指示しても、PDFに保存と表示されます。分かりやすく教えていただえると助かります。どうぞよろしくお願い致します。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LANで使用希望 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回光回線回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
お礼
ご丁寧にありがとうございました。まとまった時間のある時に、 挑戦してみます。