- 締切済み
色が機内で漏れ出し、印刷で色が出ない
- 製品名【MFC-J6983CDW】の印刷機で、色が機内に漏れ出しており、印刷する際に色が出ない問題が発生しています。
- Windowsのパソコンに有線LANで接続されており、関連するソフトやアプリは特にありません。
- この問題の解決方法について、ブラザー製品に関するFAQのタイトル「カートリッジの色が正しくありません」または「カートリッジの色が違います」と表示されました。
- isado0415
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- プリンター・スキャナー
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- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
修理しかありません。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx ¥25,300＋送料（お手軽引取サービス）¥2,750(税込) ¥28,000程度掛かります。 https://kakaku.com/item/K0001121639/ プリビオ MFC-J6983CDW ¥41,440 何年使用したのかによりますが同じ機種を買うか 違うもっと安くてコスパの良い機種に買い換えるか
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。 その場合は修理しか方法がありません。コールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/ A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx 有償修理サービス料金表 ↓↓↓↓↓ https://download.brother.com/pub/jp/support_info/spotrepair/repairprice.pdf ・一般部品交換修理¥25,300(税込) ・送料（お手軽引取サービス）¥2,750(税込) 計¥28,050といったところでしょうか。 出張修理サービスの場合は、別途¥8,800(税込)かかります。 買い替えも含めて検討することになるかと存じます。 [問い合わせ方法] ①以下ページにいき、【紙】で検索 https://faq.brother.co.jp/app/interview/product_select ②検索結果で出た一番最初のページをクリック 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機 紙が詰まったり、紙が送れない ③ページ下に出てくる「お問い合わせはこちら」をクリック これで問い合わせフォームにたどり着けるかと思います。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15537/29856)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw こちらですね。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 あたりを参考にしてみてはどうでしょう。 ただインクがプリンタ内部の漏れて汚れてしまっているようなので A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx 修理に出す事になると思います。ただ修理費用を考えるとプリンタ自体の買い替えも視野に入るとは思いますが。
