プリンタの修理返却について

質問

プリンタの修理をメーカーサイトより依頼したのですが、部品がなく修理ができないとのことで、返却及び送料を請求されると聞きました。
修理不可であれば破棄したいので、返却されずに修理拠点様の方で処分、及び送料を非請求にすることら可能でしょうか？

当方としては、メーカーサイトの修理受付リストにある機種が、直りもせずに費用だけかかるということを避けたいと考えております。

回答No.3

ts0472

プリンターメーカー　機種不明ですが
メーカーのシステム　統一された方法なので　個々の要望は受け入れられないと思います
選ぶ方法があればアナウンスしますから

＞メーカーサイトより依頼
この時点で部品在庫を確認してからの受付が通常　届いてから部品が無い　という可能性は低いです

予想した以上に損傷が多く予定していたパーツで足りなかった可能性はあるかも知れませんが

昔々のキヤノン製の経験しかないですが　返送される事は無かったです　返して欲しくても返してくれなかった

回答No.2

gokukame

何処のメーカーも1年以内なら無料保証ですが、それ以外は有料が当たり前で点検するだけでも有料ですよ。修理依頼する時の注意書きを見ないで依頼した貴方のミスです。個人の所有物扱いなので、無理です。

回答No.1

FattyBear

修理可能かどうかは修理依頼の際にメーカー側も伝えると思いますが
どうだったのでしょうか？
返却不要であればメーカーにその旨訊いてみたら。
着払いでメーカーに送ったのあればその費用は出すべきかと思います。