印刷できない！PCからプリンターに情報が行っても何も印字されない

2022/01/19 11:39

このQ&Aのポイント

PCからプリンターに情報が行っても、何も印字されない状況にお困りです。インクは十分にあり、昨日は用紙の詰まりがありましたが、除去した後に印刷できなくなりました。
お使いの環境はWindowsで、有線LANで接続されています。関連するソフト・アプリは特にありません。電話回線の種類はひかり回線です。
ブラザー製品についての質問です。PCからプリンターに情報が行っても、何も印字されない状況にお困りです。インクは十分にあり、昨日は用紙の詰まりがありましたが、除去した後に印刷できなくなりました。お使いの環境はWindowsで、有線LANで接続されています。関連するソフト・アプリは特にありません。電話回線の種類はひかり回線です。

Yneaa4784
お礼率0% (0/2)

プリンター・スキャナー
回答数2
ありがとう数0

みんなの回答 （2）
専門家の回答

みんなの回答

121CCagent
ベストアンサー率52% (16045/30720)

2022/01/19 19:39 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4725n こちらですね。【インクジェットプリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 を参考に印刷品質チェックシートを印刷して状態を確認しましょう。必要があればヘッドクリーニングを行いましょう。もし印刷品質チェックシートの印刷が印刷結果が正常であれば少なくともプリンタの印刷機能は問題ない事はわかります。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4725n そうなるとプリンタドライバを再インストールしてみるぐらいでしょうか。

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2022/01/19 11:52 回答No.1

ヘッドクリーニングはされましたでしょうか？ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。その場合は修理しか方法がありません。まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？また、純正インクをご使用でしょうか？どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。時間を置いてから改善しているか状況を見ながら毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… 洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。以下、参照願います。【インクジェットプリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。